ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen RAVEN MEDIA en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende NOG BEPALEN dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt. De omschrijving in de offerte bepaalt de omvang van de opdracht; aanvullend werk wordt apart afgestemd en in rekening gebracht.

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Reistijd, reiskosten, extra draaidagen, extra locaties, muzieklicenties en spoedopleveringen kunnen aanvullend in rekening worden gebracht wanneer dit vooraf is afgestemd.

Opnamedata worden in overleg vastgelegd. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie op het afgesproken tijdstip toegankelijk is en dat er, indien nodig, iemand aanwezig is. Vertraging die ontstaat doordat de locatie niet gereed of niet toegankelijk is, kan als extra tijd worden doorbelast.

De volledige vergoeding wordt na uitvoering van de opdracht gefactureerd. De factuur dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling is RAVEN MEDIA bevoegd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen en de oplevering of het gebruiksrecht op te schorten.

Annuleren of verplaatsen gebeurt schriftelijk of per e-mail. De termijnen waarbinnen kosteloos verplaatst kan worden en de eventuele annuleringskosten per termijn zijn NOG BEPALEN. Reeds gemaakte kosten en reeds verrichte werkzaamheden kunnen altijd in rekening worden gebracht.

Een verzorgde woning bepaalt het eindresultaat. De opdrachtgever zorgt vóór aanvang van de opnames voor:

• een opgeruimde en schone woning, binnen en buiten;
• verwijderde persoonlijke spullen en zichtbare afvalcontainers;
• werkende lampen, opgeruimde snoeren en indien nodig geopende gordijnen;
• vrije oprit of parkeerruimte en zo mogelijk voertuigen buiten het beeld.

RAVEN MEDIA verricht geen opruim- of stylingwerkzaamheden, tenzij dit vooraf apart is overeengekomen.

Vastgoedfilm is afhankelijk van licht en weer. Bij zware regen, dichte bewolking, mist of te veel wind kan RAVEN MEDIA de opnames in overleg verplaatsen naar de eerstvolgende geschikte datum, zonder dat dit een tekortkoming oplevert.

Dronebeelden worden uitsluitend gemaakt binnen de geldende Europese en Nederlandse regelgeving en met inachtneming van luchtruimbeperkingen, no-flyzones en vereiste toestemmingen. Wanneer vliegen op een locatie wettelijk niet toegestaan of niet veilig is, vervalt dat onderdeel van de opdracht en wordt in overleg een alternatief bepaald.

Oplevering vindt plaats via een digitale download- of streamlink. De levertermijn en de exacte deliverables staan in de offerte vermeld. Bestanden blijven online beschikbaar gedurende NOG BEPALEN; de opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en bewaren van de bestanden.

Kleine aanpassingen binnen de bestaande montage, zoals scèneselectie, volgorde, tempo, tekst en muziekkeuze, kunnen na oplevering worden doorgegeven. Grote inhoudelijke wijzigingen, een nieuwe opzet of nieuwe opnames zijn niet inbegrepen en worden als meerwerk in rekening gebracht.

Het auteursrecht op alle opnames en de montage blijft bij RAVEN MEDIA. De opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. De omvang van dat gebruiksrecht — welke kanalen, welke duur, exclusief of niet, en of het overdraagbaar is aan derden — is NOG BEPALEN en wordt per opdracht vastgelegd.

Materiaal mag niet worden doorverkocht of aan derden in licentie worden gegeven zonder schriftelijke toestemming. RAVEN MEDIA mag het materiaal gebruiken voor eigen portfolio, website en social media, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Ruwe, ongemonteerde bestanden en projectbestanden maken geen deel uit van de levering. Of en tegen welke voorwaarden ruw materiaal beschikbaar kan worden gesteld, is NOG BEPALEN. RAVEN MEDIA is niet verplicht ruw materiaal te archiveren en kan dit na afronding van de opdracht verwijderen.

RAVEN MEDIA levert de dienst naar beste vakmanschap. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gemiste verkoop, gederfde winst of reputatieschade, is uitgesloten.

Bij overmacht — waaronder ziekte, technisch defect aan apparatuur, verkeers- of weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen en overheidsmaatregelen — worden de verplichtingen opgeschort en wordt in overleg een nieuwe datum bepaald.

Klachten over de opgeleverde film meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 5 kalenderdagen na oplevering, per e-mail aan projects@ravenmedia.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Deze termijn doet geen afbreuk aan wettelijke rechten. Partijen zoeken eerst samen naar een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Deze pagina kun je met de printfunctie van je browser afdrukken of opslaan als pdf (Ctrl/Cmd + P).